2025년 5월 14일, 오픈서베이가 진행한 웨비나 ‘신제품 성공의 열쇠, 제품 출시 전 필수 조사: 컨셉 평가’에서 다룬 질문과 답변을 공유합니다. 컨셉 평가에 대한 궁금증을 해소하는 데 도움이 되길 바랍니다.
컨셉보드에 대한 질문
컨셉보드의 4대 구성 요소가 모두 충족되어야 하나요?
컨셉보드의 완성도에 따라 컨셉 점수가 달라질 수 있는데, 컨셉보드와 실제 제품 완성도 간의 격차(gap)를 극복할 수 있는 방법에는 어떤 것들이 있을까요?
이미지 보드가 포함된 컨셉 평가를 효율적으로 진행하는 방법, 조사 과정에서 이미지 보드의 핵심 요소와 제외할 요소를 체계적으로 정리하는 방법, 그리고 효과적인 평가 문항 작성 방향에 대해 알려주세요.
지문형 컨셉 평가를 넘어 체험형 컨셉 평가를 진행할 때에는 무엇을 고려해야 하나요?
신규 컨셉에 대한 보안은 충분한가요? 예를 들어, 화면 캡처 방지와 같은 기능이 포함되어 있나요?
B2B 상품 관련 컨셉보드 사례가 있다면 공유해 주실 수 있을까요?
가전 제품의 컨셉 평가 시, 고객들이 쉽게 이해하고 정확하게 평가할 수 있도록 하려면 어떤 방법이 있을까요?
조사 기획 및 설계에 대한 질문
소비자의 숨겨진 니즈(Unmet Needs)는 어떻게 파악할 수 있을까요? 또한, 그런 니즈를 기반으로 만든 컨셉이 소비자에게 주는 가치를 어떻게 측정할 수 있을지 궁금합니다.
컨셉 평가를 좀 더 효율적으로 진행하는 방법에 대해 궁금합니다. 레이아웃을 셋팅하여 매번 동일한 컨셉 평가를 하는 사례가 있었던 것으로 설명 부탁 드립니다.
고객에게 베네핏이 동일한 컨셉이나 고객의 사용성이 다른 케이스들을 컨셉 평가를 통해 선호도 조사를 할 수 있을까요?
컨셉 평가 전 가설을 세우는 효과적인 방법이 궁금합니다.
웨비나에서 구매의향을 5점 척도 기준 TOP2%로 알려주셨는데, 7점 척도 기준의 결과도 알고 싶습니다.
브랜드 인지도가 낮을 경우, 브랜드 로고 대신 어떤 요소를 활용할 수 있을까요?
컨셉 평가를 진행해보면, 소비자들의 가격 민감도가 높아지면서 컨셉에 대한 반응이 보통 수준일지라도 가격이 저렴하면 구매 의향이 높아지는 경우가 종종 있었습니다. 이에 따라 제시할 가격 설정에 대해 고민이 많은데요. 보통 가격을 어떻게 제시하는 것이 좋은지 궁금합니다.
브랜드력이 약한 PB를 개발할 때, 설문 방향은 어떻게 수정하는 것이 좋을까요? 또는 어떤 항목을 추가하면 도움이 될까요?
평가 데이터 수집에 대한 질문
평가에 참여하는 사람들이 적절한 대상인지 여부는 어떤 기준으로 판단할 수 있을까요?
보통 유의미한 Top2% 결과를 얻기 위해서는 설문 참여자가 몇 명 정도 되어야 하나요?
만약 현실적인 제약으로 400명 이상의 충분한 표본 확보가 어려울 경우, 적은 수로 조사를 진행할 때는 어떤 점을 고려하는 것이 좋을까요?
유의미한 데이터를 얻기 위해서는 많은 응답이 필요한 설문조사도 있는데요. 이런 경우, 응답률을 높일 수 있는 좋은 유도 방법이 있을까요?
자유기술형 설문조사를 진행할 때, 응답자가 부담 없이 참여하도록 하기 위한 핵심 방법은 무엇일까요?
결과 해석 및 활용에 대한 질문
제품이나 프로젝트에 몰두하다 보면 연차와 지위고하를 막론하고 자신의 프로젝트 또는 제품에 사심이 들어가 객관성을 찾기 쉽지 않은데 그런 부분을 해결하는 방법이 있는지 또는 개인적으로는 어떻게 해결하시는지 궁금합니다.
결과 해석 시 내부 기준(norm)이 없으면 어떻게 해석해야 하나요?
출시 의사결정 시 가장 중요하게 고려해야 할 주요 지표는 무엇이며, 허들로 삼을 수 있는 기준에는 어떤 것들이 있을지 궁금합니다.
RTB로 활용할 만한 '입냄새 개선 효과'와 같은 실험 결과를 광고에 사용하려면 어떤 요건이 있나요? 예를 들어, 대상 인원 수나 실험 주관 기관이 외부여야 하는지 등의 조건이 궁금합니다.
기타
프로토타입 기반의, 즉 흐름(flow)이 있는 컨셉 평가 사례가 있다면 알고 싶습니다.
컨셉 평가에 생성형 AI를 활용하는 것이 가능한가요? 가능하다면, 구체적으로 어떤 툴을 사용하고 어떻게 활용하면 좋을지 궁금합니다.
기존에 사용자 경험이 없는 신상품, AI서비스에 대해서 어떤식으로 컨셉 평가를 하는게 맞는지 방법론 적으로 고민이 많습니다.
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다음 웨비나는 6월 11일, 광고 효과 주제를 주제로 진행됩니다. 많은 관심 부탁드려요.
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