2025년 4월 9일, 오픈서베이가 진행한 웨비나 ‘브랜드 성장을 위한 핵심 지표 확보 방법: 브랜드 인덱스 조사’에서 다룬 질문과 답변을 공유합니다. 브랜드 인덱스 조사에 대한 궁금증을 해소하는 데 도움이 되길 바랍니다.
자주 묻는 질문
최신 마켓 리서치의 트렌드가 궁금합니다.
브랜드 인덱스 조사 결과가 실제 매출과 얼마나 연결되는지에 대한 질문을 내부에서 자주 받습니다. 이럴 때는 어떻게 설명하는 것이 효과적일까요?
브랜드 지표에 대한 질문
브랜드 인덱스 지표를 해석할 때 참고할 수 있는 기준이나 척도가 있는지 궁금합니다.
여러 브랜드 지표 중 가장 중요하게 봐야 할 지표는 무엇인가요?
브랜드가 성장하고 있다는 것을 나타내는 지표나 KPI에는 어떤 것들이 있는지 궁금합니다.
조사를 진행하는 이커머스 브랜드의 경우 브랜드 인지도 조사에서 평균적으로 어떤 지표를 많이 보고 활용하나요?
최근 새롭게 서비스를 담당하게 되었는데, 그동안은 비교적 단순한 수준의 지표만 조사해 왔더라고요. 부족한 부분이 많아 보이는데 어떤 점들을 놓치고 있었는지 점검해보고 싶습니다.
조사 기획 및 설계에 대한 질문
조사 대상 선정, 표본 구성, 문항 설계에 있어 꼭 지켜야 할 원칙이나 주의사항이 궁금합니다. 또한, 브랜드 성장 주기나 상황에 따라 중요하게 봐야 할 지표들이 달라질 것 같은데, 이 부분에 대한 조언도 주시면 큰 도움이 될 것 같습니다.
브랜드 인지도(Awareness)를 측정하는 정량적 지표 설계 방법은 무엇인가요?
브랜드 호감도를 측정하는 정량적 지표 설계 방법은 무엇인가요?
트래킹 조사의 경우, 점수 변동의 구체적인 원인을 파악하는 것이 쉽지 않은데요, 이를 보완할 수 있는 방법이 있을까요?
신규 브랜드 조사에 대한 질문
마케팅을 이제 막 시작한 신생 브랜드가 데이터를 수집하고 활용할 수 있는 실질적인 방법은 무엇이 있을까요? 또한, 시장에서는 어떻게 포지셔닝해야 하고, 브랜드 고유의 색깔은 어떻게 찾을 수 있을까요?
소규모 업체에서도 실제로 활용할 수 있는 방안을 알고 싶습니다.
브랜드를 처음부터 성장시킬 때, 작은 브랜드가 더 핵심적으로 봐야 할 지표가 있을까요?
신규 몰을 새로 오픈한다면, 어떤 지표를 설정하고 판단해야 할까요?
맞춤 전략에 대한 질문
인지도가 낮은 브랜드에 특화된 브랜드 인덱스 조사 방법이 있을까요?
신규 브랜드의 인지도 성장 및 세일즈 견인을 위한 전략이 궁금합니다.
상품 구성의 방향성이 브랜드의 장기 성장과 부합하는지 점검하는 것이 늘 고민입니다. 브랜드 성장 방향과 핵심 지표는 어떻게 설정하는 것이 좋을까요?
B2B의 경우 브랜드의 핵심 지표를 확보하는 방식이 B2C와는 다를 것 같습니다. B2B는 어떤 방식으로 접근하면 좋을까요?
플랫폼을 통해 제공할 수 있는 서비스가 다양하다 보니, 고객이 특정 상황에서 필요한 서비스에 대해 브랜드를 떠올리기 어려운 점이 있습니다. 이런 경우에는 어떤 조사를 진행하는 것이 좋을지 궁금합니다.
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다음 웨비나는 5월 14일, 컨셉 평가를 주제로 진행됩니다. 이후 6월에는 광고 효과 조사에 대한 웨비나도 예정되어 있으니 많은 관심 부탁드려요.
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