회사 소개
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회사명 : 오픈서베이 (Opensurvey)
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대표 이사 : 황희영
‘데이터의 새로운 미래’, 오픈서베이는 데이터로 비즈니스 성과 개선과 기업 성장을 지원하고 고객 경험의 시대를 열어 갑니다.
오픈서베이는 소비자의 일상에 함께 하는 모바일로 데이터를 수집하고, 알고리즘 기술로 누구나 데이터를 쉽게 분석할 수 있도록 돕습니다. 전통적인 기업부터 혁신을 이끌어가는 유니콘 스타트업들까지 오픈서베이와 함께 데이터 기반의 합리적인 의사결정을 내리고 더 나은 프로덕트와 서비스, 기업 문화를 만들어가고 있습니다.
Vision & Mission
연혁
비즈니스 소개
구독형 B2B SaaS (기업용 서비스형 소프트웨어)
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오픈서베이는 10년 이상 축적한 기술과 노하우를 집약해 데이터스페이스를 론칭했으며, 이를 B2B SaaS 형태로 제공합니다.
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기업은 연간 구독을 통해 경험 데이터를 실시간으로 수집·분석하고 안전하게 관리할 수 있습니다. 또한 특정 니즈와 상황에 따라 기능과 트래픽 등을 고려한 맞춤형 구독 플랜을 선택할 수 있습니다.
리서치 온디맨드 (Research on Demand)
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기업의 요청에 따라 오픈서베이 리서치 전문가가 IT 기술 기반의 맞춤형 소비자 조사 서비스를 제공하는 B2B 비즈니스입니다. 웹에서 손쉽게 설문을 생성하고 모바일 앱 오베이를 통해 패널 응답을 수집하여, 전 과정이 신속하게 진행되는 것이 특징입니다.
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Market map 조사, U&A(Usage&Attitude) 조사, 브랜드 인덱스 조사, 컨셉 평가, HUT(Home use test), 해외 리서치, 고객 자문단, UX 리서치 등 다양한 비즈니스 과제 해결을 위한 소비자 조사 솔루션을 제공합니다.
제품 소개
리서치&경험관리 플랫폼 '데이터스페이스(Dataspace)'
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'데이터스페이스'는 기업의 지속 성장을 위해 데이터 활용을 돕는 리서치&경험분석 플랫폼입니다. 2023년 12월 출시된 B2B SaaS로, 기업이 소비자·고객과의 상호작용을 파악하고 이를 비즈니스 인사이트로 활용할 수 있도록 돕습니다.
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주요 기능 : △ 타깃팅·데이터 수집 △ 데이터 시각화·분석 △ 내외부 데이터 연동 △ 협업 및 공유
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데이터 활용에 필요한 기능을 올인원으로 제공하며, 기업 요구사항에 따른 전문가 서비스도 지원합니다. ISMS-P(정보보호 및 개인정보보호관리체계) 인증을 받은 오픈서베이의 보안 시스템으로 데이터를 안전하게 관리할 수 있어, 기업의 데이터 인프라 구축에 최적화되어 있습니다.
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설계 단계에서부터 리서치 방법론과 오픈서베이 리서치 전문가의 노하우를 제품화해 비즈니스 문제 유형에 따라 최적의 솔루션을 제안하는 ‘가이디드 솔루션’ 기능을 제공합니다.
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데이터스페이스의 차별화된 강점인 데이터 분석 기능은 AI 기술이 더해져 데이터 비전문가도 쉽게 인사이트를 찾도록 돕습니다. 특히 ‘AI 텍스트 분석’은 텍스트 형태로 수집한 VoC(고객의 소리), 피드백을 유사한 주제별로 자동 분류하고, 긍정 혹은 부정 감정을 분석하여 정량화합니다. 리서치 노하우를 학습한 ‘오시스턴트’가 중요한 결과 해석부터 문항간 연계 분석까지 진행합니다. 또한 AI가 자동으로 생성하는 리포트로 공유, 보고 등의 단계에서 리소스를 효율화할 수 있습니다.
데이터 수집 앱 '오베이'
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'내 의견의 가치'를 실현하는 오베이 앱은 약 20만 명의 활성 패널을 보유하고 있습니다. 앱 푸시 메시지로 신속하게 설문 응답을 수집하며, 패널에게는 기프티쇼, 상품권, 현금으로 교환 가능한 보상을 제공하여 긍정적인 참여 경험을 보장합니다.
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블라인드 시사회, HUT(Home Use Test) 등에서도 손쉽게 데이터를 확보할 수 있으며, 1천 명 규모의 설문도 평균 3시간 이내에 완료되는 탁월한 응답 속도를 자랑합니다.
오픈서베이 강점
AI 기반 플랫폼
전문가 노하우를 학습한 AI가 데이터 수집부터
분석까지 전 과정을 돕습니다.
가장 효율적이면서 리서치 전문성에 기반한
AI 기능을 경험할 수 있습니다.
분석과 시각화
리서치 · 경험 데이터에 특화된 분석과
시각화 기능을 제공합니다.
별도의 분석 툴이나 전문가 도움을 받지 않고도
인사이트를 얻을 수 있습니다.
가이디드 솔루션
전문가의 방법론과 노하우를 제품화해,
산업군별 특성에 맞춘 문항, 자동화된 분석으로
신뢰도 높은 결과를 보다 쉽게 얻을 수 있습니다.
검증된 패널
전세계 소비자를 대변하는 패널을 제공합니다.
다양한 조건으로 타겟팅하여 원하는 응답자를
찾을 수 있습니다.
안전한 협업
ISMS-P 인증을 획득한 유일한
리서치·경험 분석 플랫폼입니다.
보안과 개인정보보호에 대한 걱정 없이
데이터를 공유하고 함께 분석할 수 있습니다.
2024년 주요 미디어 커버리지
2024.11 아시아경제 인터뷰
2024.09 DBR 2025 비즈니스 트렌드 인사이트
2024.08 조선일보 쫌아는기자들 인터뷰
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